1、按規(guī)定著裝，保持整潔，喜悅上崗，禮貌待客；

2、遵守服務(wù)禮儀和迎送客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)熱情周到自信的服務(wù)；

3、做好每日迎賓區(qū)域的衛(wèi)生，保持干凈整潔；

4、掌握客情、接受預(yù)定，安排留臺(tái)；

5、熱情主動(dòng)迎送賓客，并引領(lǐng)顧客到恰當(dāng)或預(yù)訂的位置；

6、使用服務(wù)敬語(yǔ)，主動(dòng)幫助有需要的顧客提拿物品；

7、為候位的顧客提供茶水，禮貌告知耐心等候；

8、能與顧客主動(dòng)互動(dòng)，介紹店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或特色菜品；

9、根據(jù)需要，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)位；

10、圓滿完成上級(jí)交辦的服務(wù)工作。