1、對(duì)自己負(fù)責(zé)的維護(hù)區(qū)域,應(yīng)及時(shí)查詢(xún)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備在線率及準(zhǔn)確率,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2、在維護(hù)過(guò)程中,及時(shí)整理匯總故障信息,及時(shí)反饋故障信息;針對(duì)共性問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)和相關(guān)部門(mén)溝通解決。每次維護(hù)完成后及時(shí)和業(yè)主匯報(bào)維護(hù)情況,簽字確認(rèn)。
3、有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),良好的語(yǔ)音表達(dá)能力,耐心、細(xì)致,處理好客戶(hù)關(guān)系。
4、在維護(hù)合同即將到期前組好驗(yàn)收準(zhǔn)備,及時(shí)推進(jìn)驗(yàn)收。
5、有上進(jìn)心,主動(dòng)學(xué)習(xí)和工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。完成臨時(shí)交辦其他工作。
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