金融調(diào)解客服專員：

一、崗位職責(zé)：

1、以調(diào)解員身份，受銀行、法院或仲裁機構(gòu)委托，通過業(yè)務(wù)專線溝通銀行貸款逾期客戶，并協(xié)助客戶簽訂化解逾期的調(diào)解協(xié)議；

2、跟進并督促客戶調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況并記錄在案；

3、收集客戶反映的信息和意見，整理后及時反饋給負責(zé)人；

4、接受公司各項專業(yè)技能培訓(xùn)并通過相關(guān)考試；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項；

6、具體考核調(diào)解成功率和調(diào)解協(xié)議執(zhí)行后的還款率。

二、任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，年齡20-45歲（能力突出者可適當(dāng)放寬條件）；

2、愛學(xué)習(xí)，肯吃苦，有親和力，具有一定的抗壓能力；

3、具備良好的溝通表達和團隊合作能力，掌握基本辦公軟件；

4、對待工作認真負責(zé)、踏實肯干，服從管理，追求長期穩(wěn)定；

5、熱愛客服工作，有營銷行業(yè)、金融行業(yè)、電銷行業(yè)或法律從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

6、良好的個人征信和無犯罪記錄證明。

7、會說普通話

三、薪酬待遇：

1、無責(zé)底薪3k+各項補助+業(yè)績提成+節(jié)日福利+旅游獎勵等，綜合5000-15000元/月；

2、五險一金，周末雙休，享受國家法定節(jié)假日，每天八小時工作制；

3、市中心正規(guī)辦公樓，地鐵公交直達，交通方便，公司內(nèi)生活用品