一、崗位要求:
1、能夠監(jiān)督客服助理收繳物業(yè)費并跟進解決相關(guān)問題,完成年度內(nèi)本項目的物業(yè)費收繳指標;
2、能夠配合客戶收樓、裝修、遷入、遷出的相關(guān)服務(wù)工作;
3、能夠組織月度拜訪、問卷調(diào)查、客戶活動等,保證及時解決落實客戶意見、建議并及時反饋;
4、能夠策劃、組織每年客戶聯(lián)誼活動,檢查活動效果并完成活動總結(jié)。
二、任職資格:
1、大專以上學歷;
2、二年以上專業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉工作程序及業(yè)務(wù)標準,一年以上同崗位工作經(jīng)歷;
3、具備一定的組織能力,具備相關(guān)的專業(yè)證書優(yōu)先;
4、須有住宅項目客服管理工作經(jīng)驗;
5、身體健康。
三、 薪酬福利:
基本工資+績效獎金+五險一金+帶薪年假+防暑降溫、煤火費+年節(jié)福利+工會福利+年度體檢+生日福利
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