主要職責:
1. 制定和執(zhí)行會員關系管理策略,以提升會員忠誠度和滿意度;
2.與會員建立和維護長期的關系,了解他們的需求和偏好;
3.定期分析會員數(shù)據(jù),識別趨勢和機會,為營銷活動和會員計劃提供數(shù)據(jù)支持。
4.協(xié)調跨部門合作,確保會員體驗的一致性和高標準。
5.管理會員活動和事件,包括策劃、執(zhí)行和評估活動效果。
6.監(jiān)控競爭對手的會員計劃和市場趨勢,提出改進建議。
7.定期向領導匯報工作進展和成果;
任職要求:
1. 大專及以上學歷,商業(yè)管理或相關專業(yè)優(yōu)先;
2.3年及以上相關工作經驗,有高端會員管理經驗者優(yōu)先。
3.出色的溝通和人際交往能力;
4. 良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠利用數(shù)據(jù)驅動決策;
職位福利:五險一金、定期體檢、節(jié)日福利
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