崗位職責(zé):
1、售前:挖掘客戶需求,耐心回答客戶疑問,主動推薦店鋪優(yōu)惠、搭配產(chǎn)品,引導(dǎo)客服成交;
2、售中:跟進客戶訂單,解決客戶物流、發(fā)票、產(chǎn)品使用等問題;
3、售后:妥善處理客戶售后問題,問題登記并及時匯報反饋;
4、定期回訪客戶,邀請客戶好評。
崗位要求:
1、??萍耙陨系膶W(xué)歷,工作經(jīng)驗不限,電腦打字速度要求在60字/分鐘以上。
2、溝通和應(yīng)變能力強。
3、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),脾氣好,有耐心,學(xué)習(xí)能力強,做事細(xì)心。
4、有過客服、銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先,有教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
公司福利:
1、五險一金;
2、年度免費體檢;
3、優(yōu)秀員工獎勵;
4、優(yōu)秀新人現(xiàn)金獎勵;
5、銷冠獎勵。