開業(yè)前工作職責：

1、 負責所管轄區(qū)域內(nèi)所有店面的開業(yè)支持工作，做到建店工作有條不紊的進行。

2、 負責建店過程中營建、培訓、配貨等部門的監(jiān)督協(xié)調(diào)，使店面建設(shè)按照程序正常進行，如發(fā)現(xiàn)有工作服務(wù)不到位或異常，及時向相關(guān)部門傳達并上報運營部負責人。

3、 負責加盟店人員簡歷的審核、組織、培訓期間的管理、監(jiān)督工作，使其符合公司的相關(guān)標準。

4、 負責溝通與落實開業(yè)時間及開業(yè)活動的策劃案。

5、 指導加盟商辦理營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件工作，根據(jù)公司的標準，對加盟店在商品、人員、環(huán)境、服務(wù)、主營業(yè)務(wù)五個方面進行指導，并做商品陳列、廣告宣傳、運營設(shè)備及環(huán)境等各個方面做開業(yè)準備。

6、 負責加盟商開業(yè)前準備工作的組織，配合加盟商完成開業(yè)活動。

7、 負責店面開業(yè)當天的拍照工作。

8、 回總部后，負責匯總店面文件、問題，召開相關(guān)部門會議，落實遺留問題并跟蹤結(jié)果。

9、 負責及時下新聞通知書，上開業(yè)新聞。

開業(yè)后工作職責：

1、負責所管轄區(qū)域內(nèi)所有加盟店的管理及服務(wù)工作；

2、在接受加盟商的請求和投訴時，一定要按總監(jiān)的運營和管理系統(tǒng)，按總部的有關(guān)管理規(guī)定，力求標準化的快速解決（如果在系統(tǒng)之外，個案問題必須快速回絕，并告訴加盟商不能解決的理由；如果個案的情況時常發(fā)生，那就要把該問題納入系統(tǒng)之內(nèi)，并拿出解決方案呈給領(lǐng)導確認后，加以實施解決；

3、高效解決加盟商反映的各項問題，并在規(guī)定時間內(nèi)反饋給加盟商，同時匯報上級主管；

4、負責對所管轄區(qū)加盟商御茶園專賣店的運營支持與管理工作，具體在商品、人員、環(huán)境、服務(wù)、主營業(yè)務(wù)五個方面，按公司的管理和運營系統(tǒng)進行運營與管理工作；

5、 對所管理轄區(qū)域內(nèi)的加盟店銷售任務(wù)的完成和品牌維護工作負責；

6、 負責在公司各項管理制度下對所管轄區(qū)域內(nèi)加盟商的信息文檔的管理；

7、 組織該區(qū)域內(nèi)加盟店其他工作的開展，如店長培訓、經(jīng)驗交流等；

8、不斷地總結(jié)、上報督導過程中發(fā)現(xiàn)的問題并進行解決、反饋，不斷完善專賣店的運營及管理系統(tǒng)，以及督導的工作系統(tǒng)；

9、負責配合客服、財務(wù)、配貨、企宣、企劃等部門對加盟商支持與服務(wù)、管理等各項工作。