更新于 1月3日

華為問(wèn)界4S店用戶關(guān)愛(ài)專員

8千-1.2萬(wàn)
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班客戶專員用戶關(guān)愛(ài)4s店
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本中心的滿意度調(diào)研工作,試駕、交付和售后的客戶滿意度回訪。
2、售后客戶基盤(pán)維護(hù),執(zhí)行相應(yīng)的車(chē)主活動(dòng),為提高客戶保留率提供意見(jiàn)/建議。
3、車(chē)主管家群、車(chē)友會(huì)(車(chē)友群)運(yùn)營(yíng),維護(hù)社群環(huán)境,建立人設(shè),群內(nèi)活動(dòng)推廣/宣傳等。
4、負(fù)責(zé)登記回訪調(diào)研和其他渠道中所發(fā)生的客戶投訴,并跟進(jìn)處理過(guò)程。
5、主動(dòng)預(yù)約和被動(dòng)預(yù)約登記和匯總。
任職資格:
1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上,良好的服務(wù)意識(shí),普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
2、熟練使用word、PowerPoint、excel等相關(guān)辦公軟件;
3、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng);親和力好,善于溝通、協(xié)調(diào);計(jì)劃性和執(zhí)行力強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

鴻蒙智行用戶中心(問(wèn)界|智界)·北京姚家園

職位發(fā)布者

朱先生/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京中益德誠(chéng)科技有限公司
北京中益德誠(chéng)科技有限公司(簡(jiǎn)稱“中益德誠(chéng)”)創(chuàng)始于2013年,持續(xù)專注于通訊領(lǐng)域,是北京市首批專業(yè)從事通訊行業(yè)的一家大型運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司。以“讓您的生活更智能”為戰(zhàn)略使命,堅(jiān)持“業(yè)務(wù)平臺(tái)化、平臺(tái)市場(chǎng)化”的發(fā)展理念,中益德誠(chéng)現(xiàn)發(fā)展成以通訊服務(wù)為依托,涉及引商、外呼、電商、華為、政企等業(yè)務(wù)鏈條,在北京擁有多家運(yùn)營(yíng)商合作營(yíng)業(yè)廳、運(yùn)營(yíng)商合作專營(yíng)店,華為體驗(yàn)店及專區(qū)店,業(yè)務(wù)范圍布局中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信業(yè)務(wù)代理,華為終端、機(jī)車(chē)、全屋智能、省代,以及其他增值業(yè)務(wù)的推廣和實(shí)施,全力構(gòu)建B2C+O2O的立體化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)行業(yè)名牌,樹(shù)百年中益。未來(lái),中益德誠(chéng)將秉承產(chǎn)品力、服務(wù)力、體驗(yàn)力的品牌基因,以敢于創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、情感科技為手段,聚焦通訊類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)服務(wù)、華為3C數(shù)碼、全屋智能及華為機(jī)車(chē)的體驗(yàn)服務(wù),為用戶提供更加科技化、智能化的生活方式!
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