崗位職責(zé)
1、支持總部下達(dá)的各項任務(wù),包括審計、紀(jì)檢及投訴處理等工作;
協(xié)助總部工作·參與或協(xié)助開展總部所需的調(diào)查工作,確保準(zhǔn)確性和及時性;.與總部各部門保持良好的溝通與協(xié)作關(guān)系,確保政策和程序得到有效執(zhí)行;
·在公司舉辦年會或其他重大活動時,提供必要的支持和協(xié)助,確?;顒拥捻樌M(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)對所分管事業(yè)部的項目進(jìn)行分類分級,開展品質(zhì)檢查工作,并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的品質(zhì)培訓(xùn)、部門品質(zhì)培訓(xùn)與檢查。.規(guī)劃并實施品質(zhì)培訓(xùn)計劃,提升員工的品質(zhì)意識和操作技能; ●管理品質(zhì)培訓(xùn)資料的更新和優(yōu)化,確保培訓(xùn)內(nèi)容的時效性和有效性; ·定期收集整理檢查原始記錄、報告單、滿意度等質(zhì)量記錄,妥善保管本單位質(zhì)量記錄; ·參與所分管事業(yè)部每月的經(jīng)營管理會議,匯報品質(zhì)檢查情況,提出改進(jìn)方案,共同討論和制定工作計劃和目標(biāo)。
3、支持事業(yè)部的日常運營,包括事務(wù)性工作的處理和客戶溝通;協(xié)助事業(yè)部工作,定期與事業(yè)部客戶進(jìn)行溝通,收集反饋,協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程;·協(xié)助事業(yè)部制定工作計劃和日常安排,提升工作效率和客戶滿意度;
參與事業(yè)部的策略會議,就品質(zhì)管理提供專業(yè)意見和建議。
福利:五險一金、雙休、法定節(jié)假日