更新于 3月17日

4S店投訴客服專員

4000-6000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服全白班
崗位職責:
1、主要通過接聽電話的形式,處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度

任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力

工作地點

石家莊市-橋西區(qū)-振崗路156號橋西汽車園D7-A號

職位發(fā)布者

劉會娟/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河北習實康鑫汽車貿(mào)易有限公司
河北習實康鑫汽車貿(mào)易有限公司,成立于2009年4月20日,是深圳比亞迪汽車銷售有限公司在石家莊地區(qū)首批指定的特約經(jīng)銷商。2021年通過入股邯鄲晟迪汽車銷售服務(wù)有限公司(公司成立于2017年5月)以及河北興迪汽車銷售有限公司(公司成立于2010年10月)進入邯鄲市場。2022年公司通過集團化改革走上快速發(fā)展道路,成立河北嘉恒集團——全稱為河北自貿(mào)區(qū)嘉恒汽車貿(mào)易集團有限公司,總部位于石家莊,主營新能源汽車相關(guān)業(yè)務(wù),主營品牌為比亞迪品牌。目前集團已經(jīng)在正常運營4家4S店、1家城市展廳、1家商超,另預(yù)計在2023年底將建成10個以上正常運營的一級銷售服務(wù)、城市展廳和商超店,將成為擁有約2000名員工,年營銷額近40億的集團公司。?企業(yè)文化:河北嘉恒集團的名稱由集團成立之初的200余名員工投票選出,其寓意概況為"嘉言善行,日升月恒",出自《朱子全書·學五》和《詩經(jīng)·小雅·天保》。希望集團的每一個人都能用美好、熱情、專業(yè)的的言行舉止為客戶提供購車、用車一站式服務(wù),從而讓集團獲得持續(xù)恒久的發(fā)展,讓員工獲得更加幸福美滿的生活。★企業(yè)愿景:做最受客戶需要和喜愛的汽車綜合服務(wù)商★企業(yè)目標:成為河北一流的汽車集團公司和具有社會責任感的河北知名企業(yè)★企業(yè)價值觀:以人為本,服務(wù)至上★核心文化:家文化、共創(chuàng)文化、學習文化、對標文化★企業(yè)使命:讓客戶滿意、讓員工幸福、讓企業(yè)發(fā)展★工作理念:團隊、目標、執(zhí)行、優(yōu)化★服務(wù)理念:細節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)、服務(wù)創(chuàng)造價值
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