1. 協(xié)助開展充電樁市場(chǎng)調(diào)研,收集競(jìng)對(duì)信息，并在場(chǎng)地資源開發(fā)階段配合選址人員開展熱力數(shù)據(jù)調(diào)研、設(shè)備選型及其它商勘協(xié)同工作；
2. 充電場(chǎng)站建設(shè)階段，配合工程部進(jìn)行場(chǎng)站布局規(guī)劃、動(dòng)線設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)場(chǎng)站元素規(guī)劃與落實(shí)。
3. 全面負(fù)責(zé)所有已上線充電場(chǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作，包括流量運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)，對(duì)場(chǎng)站的充電量和充電收入指標(biāo)負(fù)責(zé)。
4. 管理、優(yōu)化充電用戶體驗(yàn)及負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，包括但不限于制定并持續(xù)優(yōu)化用戶使用指南、服務(wù)話術(shù)、QA、培訓(xùn)課件，處理充電服務(wù)客訴、持續(xù)開展用戶需求與痛點(diǎn)洞察并相應(yīng)輸出優(yōu)化方案。
5. 定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，并將運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)化、體系化，形成公司充電站運(yùn)營(yíng)規(guī)范、流程及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,建立標(biāo)準(zhǔn)體系、流程制度與量化分析模型。
6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷、3年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)，有充電服務(wù)、新能源汽車、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。
2. 熟練使用Excel等工具，有編寫流程文件、系統(tǒng)需求文檔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的邏輯思維、數(shù)理分析能力和體系化思考能力。
4. 責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力高，具備良好的溝通能力和抗壓性。