崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)推進(jìn)品質(zhì)相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作,并組織宣貫、維護(hù);
2.負(fù)責(zé)擬定中心城市每年品質(zhì)提升主題,并更新服務(wù)方案,做好品質(zhì)提升工作;
3.負(fù)責(zé)編制年度檢查方案,并做好其他品質(zhì)檢查各項(xiàng)工作;
4.負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)應(yīng)急方案,監(jiān)控社區(qū)秩序維護(hù)情況;
5.負(fù)責(zé)建立管家及各類服務(wù)平臺(tái)、系統(tǒng)管理體系,分析客戶需求及關(guān)注點(diǎn),落實(shí)管家對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
6.負(fù)責(zé)案場(chǎng)管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制定及支持指導(dǎo)工作;
7.負(fù)責(zé)制定、落實(shí)中心城市綠色環(huán)保方案,維持良好的社區(qū)形象;
8.指導(dǎo)部門員工建立公司成本管理體系,編制成本測(cè)算模板等體系文件。
9.組織集團(tuán)季度品質(zhì)考核工作,成立考核小組,對(duì)全集團(tuán)項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)督導(dǎo)檢查。
10.標(biāo)桿與創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目創(chuàng)建計(jì)劃、過程控制檢查、創(chuàng)建工作指導(dǎo)。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職條件:
1.本科及以上學(xué)歷,物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)8年及以上,其中管理經(jīng)驗(yàn)3年及以上,有區(qū)域同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟悉質(zhì)量管理體系,能根據(jù)公司發(fā)展及項(xiàng)目服務(wù)情況獨(dú)立編寫體系文件,具備運(yùn)作質(zhì)量體系的成功經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī);
4.具備較強(qiáng)的管理能力和組織能力,抗壓能力強(qiáng);
5.良好的文字功底,精通PPT制作及文案編寫。
福利待遇&成長(zhǎng):
1、 入職即購買五險(xiǎn)一金,包吃住,年底有雙薪,工作滿一年即享帶薪年假;
2、 在職員工享有一年長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月的高溫補(bǔ)貼,另有節(jié)日福利、生日福利;
3、 公司提供完善崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)及各項(xiàng)外部培訓(xùn)機(jī)會(huì);
4、 公司為員工提供管理、技術(shù)等多條職業(yè)發(fā)展通道,優(yōu)秀人才迅速提升、提薪機(jī)會(huì);
5、 公司定期組織旅游、文體活動(dòng)等豐富多彩的員工活動(dòng)。