更新于 1月3日

華南分公司-運營管理部-運營崗G00349

6千-1.2萬
  • 深圳福田區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

證券/期貨基金業(yè)務(wù)
工作職責(zé):
1、業(yè)務(wù)運營:負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)客戶開銷戶管理、客戶身份及資料的識別和認(rèn)定、客戶檔案資料管理、客戶合同管理;接聽客戶咨詢電話,妥善處理各類詢問題;負(fù)責(zé)客戶賬戶日常交易處理,按照公司授權(quán)接受客戶指令,準(zhǔn)確快速執(zhí)行并做好記錄留痕工作;負(fù)責(zé)按照業(yè)務(wù)制度流程要求進(jìn)行開戶回訪,受理客戶提出的投訴,并將客戶投訴轉(zhuǎn)達(dá)分公司及總部相關(guān)部門;負(fù)責(zé)推進(jìn)分支機(jī)構(gòu)各項新業(yè)務(wù)的推廣,負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的后續(xù)維護(hù)、流程優(yōu)化、客戶服務(wù)等工作。
2、交易/風(fēng)險控制:負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)客戶賬戶日常交易處理,按照公司授權(quán)接受客戶指令,準(zhǔn)確快速執(zhí)行并做好記錄留痕工作;負(fù)責(zé)做好風(fēng)險控制與風(fēng)險處理工作。發(fā)生突事件,協(xié)助總部做好應(yīng)急處置工作。
3、信息技術(shù)管理:組織實施分支機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)方面的發(fā)展規(guī)劃,負(fù)責(zé)本分支機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的曰常運行、管理和維護(hù),確保各項業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。同時完成新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)支持等。負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)安全管理、IT資產(chǎn)管理、IT文檔管理及IT重大事項報告等。
4、其他:開展反洗錢的相關(guān)工作;負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)的后勤保障和行政事務(wù)支持,承辦公司下達(dá)的各項綜合行政人事方面的工作;負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)客戶交割需求的對接。
任職要求:
1、教育水平:碩士及以上學(xué)歷,有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗者,學(xué)歷可放寬至本科;
2、素質(zhì)能力:責(zé)任心強(qiáng),有耐心,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn);
3、知識技能:熟悉客戶接待及回訪的流程、標(biāo)準(zhǔn)、話務(wù)禮儀;有較強(qiáng)的情緒控制能力和客戶溝通能力和抗壓能力;
熟悉公司業(yè)務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品情況;熟練操作辦公軟件,熟悉期貨業(yè)務(wù)流程及期貨行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具有較強(qiáng)的風(fēng)險意識。
4、從業(yè)資格:具有期貨、證券、基金從業(yè)資格。

職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、通訊補助、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、高溫補貼、節(jié)日福利

工作地點

卓越時代廣場2期

職位發(fā)布者

中信期貨/HR

三日內(nèi)活躍
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公司Logo中信期貨有限公司
中信期貨有限公司是中信證券股份有限公司(以下簡稱“中信證券”)的全資子公司。中信證券成立于1995年,經(jīng)過二十余年的發(fā)展,已由一家中小券商發(fā)展成為A+H綜合經(jīng)營的國際化投資銀行。2022年12月末,中信證券總資產(chǎn)13,083億元,歸屬母公司凈資產(chǎn)2,531億元。2022年實現(xiàn)營業(yè)收入651億元,歸屬母公司凈利潤213億元,均排名行業(yè)第一。中信集團(tuán)在世界500強(qiáng)中最新排名第102位,旗下中信銀行、中信信托、中信投資控股、中信產(chǎn)業(yè)基金、華夏基金、中信保誠人壽等百余家金融行業(yè)大型龍頭企業(yè)賦予中信期貨全方位拓展的廣闊空間。中信期貨有限公司成立于1993年3月30日,2007年被中信證券全資收購,2011年公司吸收合并浙江新華期貨經(jīng)紀(jì)有限公司,2014年公司吸收合并中信新際期貨有限公司。公司業(yè)務(wù)范圍包括商品期貨經(jīng)紀(jì)、金融期貨經(jīng)紀(jì)、期貨交易咨詢、資產(chǎn)管理、基金銷售。公司總部設(shè)在深圳,在北京、上海、廣州、杭州等大中城市設(shè)有50家分支機(jī)構(gòu),同時擁有393家證券IB服務(wù)網(wǎng)點,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國。公司是上海期貨交易所、鄭州商品交易所、大連商品交易所、上海國際能源交易中心、廣州期貨交易所會員,中國金融期貨交易所全面結(jié)算會員,中國期貨業(yè)協(xié)會理事單位。公司注冊資本76億元,各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,客戶保證金、交易量、營業(yè)收入和凈利潤等核心經(jīng)營指標(biāo)均位居行業(yè)前列。2022年實現(xiàn)營業(yè)收入104.86億元,凈利潤9.7億元。2022年12月末客戶保證金規(guī)模達(dá)1333億元。公司旗下設(shè)有中信中證資本管理有限公司、中信寰球商貿(mào)有限公司、信期國際金融控股有限公司等,可為廣大機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險管理、期現(xiàn)業(yè)務(wù)、境外衍生品經(jīng)紀(jì)及交易咨詢等服務(wù)。公司多次被各大期貨交易所評為年度優(yōu)秀會員,多次獲評證券時報、期貨日報等行業(yè)主流媒體頒發(fā)的中國優(yōu)秀財富管理機(jī)構(gòu)、年度中國最佳期貨公司、最佳金融期貨服務(wù)獎、最佳商品期貨產(chǎn)業(yè)服務(wù)獎、最佳風(fēng)險管理子公司服務(wù)獎等百余項榮譽。公司繼承發(fā)揚中信優(yōu)良傳統(tǒng),秉承“誠信、創(chuàng)新、凝聚、融合、奉獻(xiàn)、卓越”的核心價值理念,恪守“遵紀(jì)守法、作風(fēng)正派、實事求是、開拓創(chuàng)新、謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)互助、勤勉奮發(fā)、雷厲風(fēng)行”的中信風(fēng)格,踐行“服務(wù)客戶、成就員工、回報股東、奉獻(xiàn)社會”的發(fā)展使命,堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的宗旨,致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的衍生品綜合服務(wù)商。
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