更新于 12月16日

1688客服

4000-8000元
  • 青島李滄區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服建材
崗位職責(zé): 1、及時(shí)準(zhǔn)確響應(yīng)線上客戶問題,提供解決方案,做好客戶跟進(jìn),引導(dǎo)客戶下單,促成成交。 2、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)的電話咨詢、來訪咨詢等接待和解答。 3、準(zhǔn)確地了解用戶的需求,結(jié)合平臺活動(dòng)及運(yùn)營計(jì)劃,指導(dǎo)客戶制定有效解決方案。 4、做好平臺產(chǎn)品及服務(wù)銷售任務(wù),并確保收集的客戶數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。 5、及時(shí)準(zhǔn)確錄入銷售訂單,對接銷售內(nèi)勤跟進(jìn)生產(chǎn)、發(fā)貨等工作,順利履行訂單完成。 6、做好客戶后期服務(wù)及售后服務(wù)。 任職資格: 1.專業(yè)要求:男女不限,25-40歲,專科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先; 2.工作經(jīng)驗(yàn)要求:要求2年以上網(wǎng)店客服、業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn),從事過建材行業(yè)工作、1688平臺業(yè)務(wù)優(yōu)先; 3.具備技能:Office辦公軟件操作熟練、擅長數(shù)據(jù)收集及分析; 4.素養(yǎng)要求:豐富的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識,對于網(wǎng)絡(luò)平臺有一定的了解;擁有數(shù)據(jù)分析及處理技能,能夠系統(tǒng)化、分析總結(jié)所得數(shù)據(jù);具有良好的銷售技巧,熟練掌握銷售技巧,具備良好的客戶服務(wù)意識。

工作地點(diǎn)

青島李滄區(qū)海洋之光家居合川路17-1號

職位發(fā)布者

向女士/人事

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公司Logo青島海洋之光建材有限公司
海洋之光有限公司創(chuàng)建于1998年,是以踢腳線的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售起家并陸續(xù)開拓裝修裝飾產(chǎn)品如高科技墻板及各種裝飾線條及地板等的大型現(xiàn)代建材企業(yè)。公司總部設(shè)立在青島市李滄區(qū),擁有臨沂、霸州、西安、昆明、成都等5家分公司,在臨沂有30條生產(chǎn)線的生產(chǎn)基地2個(gè)(可實(shí)現(xiàn)全年產(chǎn)能7000萬米的生產(chǎn)體量),倉儲物流中心1個(gè)。主要產(chǎn)品有:踢腳線系列(包含實(shí)木踢腳線、不銹鋼踢腳線、實(shí)木復(fù)合踢腳線、PVC踢腳線等)、地板系列(包含進(jìn)口高端實(shí)木地板、普通實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化地板等)、竹木纖維墻板、法獅龍吊頂、美嘉電梯以及鋁合金裝飾壓條等。產(chǎn)品服務(wù)全國并銷往東南亞東歐等國家。企業(yè)愿景:全球腳線行業(yè)領(lǐng)航者,專業(yè)線條解決方案專家企業(yè)使命:點(diǎn)綴美好家居生活,致力于全球裝飾建材的科技化、健康化企業(yè)價(jià)值觀:客戶為本、追求卓越、共創(chuàng)共享海洋之光正如創(chuàng)始人當(dāng)初期望與建立的愿景“胸懷于海,博大于洋,耀世于光”一樣,并不止于將公司做大做強(qiáng),而更是將海洋之光建立成為一個(gè)國際化的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。我們將放開胸懷迎接每一個(gè)和海洋以真誠合作的伙伴,我們也以海洋的博大來邀請各類品牌、同行和其它想在本行業(yè)發(fā)展的公司共謀發(fā)展,合作共贏。讓更多的客戶見證我們的未來和創(chuàng)造明天的輝煌。
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