崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待體驗(yàn)中心各接待點(diǎn)位的到訪客人,主要包括桶陳藝術(shù)中心以及其他接待點(diǎn)位,做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;
2、掌握服務(wù)點(diǎn)位工作流程與標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)處理客人來訪過程中的服務(wù)需求;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)點(diǎn)位的接待物資管理、環(huán)境衛(wèi)生管理與現(xiàn)場(chǎng)物資準(zhǔn)備工作等;
4、掌握各項(xiàng)接待禮儀技能,為客人提供優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù);
5、為訪客提供體驗(yàn)中心簡(jiǎn)單介紹,包括園區(qū)簡(jiǎn)介、參觀體驗(yàn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介、點(diǎn)位指引等;
6、跨部門協(xié)作,確保公司相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的整體運(yùn)營(yíng)和順利進(jìn)行。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店、旅游相關(guān)專業(yè);普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng);能操作辦公軟件的使用;
2、1年以上景區(qū)、餐廳、酒店、酒吧等項(xiàng)目,或同類行業(yè)接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、親和力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳;具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí);身體健康、吃苦耐勞。