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電力工程管理員

6千-1萬
  • 武漢江夏區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工程服務(wù)強電工程
1、負責(zé)接收用戶的各種業(yè)務(wù)咨詢、請求、故障、投訴建議等,以及按工單流程跟進工單
2、保證所有的服務(wù)請求和故障等都被有效的記錄和跟蹤,對事件進行全程管理
3、處理相關(guān)賬號權(quán)限服務(wù)請求和盡量快速恢復(fù)故障,如快速解決不了,則升級工單
4、向二線提出需完善的改善建議、策略和標(biāo)準(zhǔn)、運營的要求等(基于服務(wù)請求和事件數(shù)據(jù)分析).跟蹤進度
5責(zé)戶回訪和關(guān)閉工單.用戶滿意度調(diào)查及投訴與建議的收集工作
6、從服務(wù)臺角度推動監(jiān)控體系完善及內(nèi)部流程高效
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工作地點

湖北省武漢市江夏區(qū)佛祖嶺三路與高新五路交匯處東南角

職位發(fā)布者

田女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
武漢歐博爾電力有限公司
武漢歐博爾電力有限公司成立于2011年,注冊資金10700萬元。是湖北省國家電網(wǎng)電力工程施工單位的合格分包商,同時也是中國電建電氣設(shè)備的生產(chǎn)基地,集電力工程施工和電力設(shè)備生產(chǎn)于一體。公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有:KYN28-12 XGN-12 HXGN-12系列高壓開關(guān)柜、KYN28-24 XGN-24系列高壓開關(guān)柜、GGD GCK GCS MNS GDF系列低壓開關(guān)柜、動力柜(箱)XL-21系列、配電箱XPD系列及操作臺、YB系列智能型箱式變電站、ZW32永磁式高壓真空短路器等系列產(chǎn)品。公司近年開發(fā)出多項專利產(chǎn)品,在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)形成了一套完整的體系。公司具有電力工程施工總承包二級、輸變電工程專業(yè)承包三級、承裝(修、試)四級資質(zhì),可承擔(dān)220千伏(含220千伏)以內(nèi)的送電線路和同電壓等級送電工程的施工。公司擁有一批高素質(zhì)的技術(shù)隊伍,具有多年的電力施工和管理經(jīng)驗,所承接的工程施工合格率100%,優(yōu)良率98%以上。因此,公司也因獨具一流的質(zhì)量而居市場領(lǐng)先地位。歐博爾公司一貫重視科技研發(fā)以及自主創(chuàng)新,長期堅持走產(chǎn)、學(xué)、研一體化道路,在武漢地區(qū)與華中科技大學(xué)、武漢儀表電子學(xué)校等單位有著良好的合作關(guān)系,在科技領(lǐng)域與跨國公司ABB、西門子、施耐德等知名企業(yè)也保持著良好的合作關(guān)系。歐博爾人以市場需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為追求、以創(chuàng)新管理為手段,始終奉行:“重合同、守信用”的原則,期待與社會各界人士精誠合作、共謀發(fā)展、實現(xiàn)雙贏。
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