更新于 11月26日

央企電商客服

3千-5千
  • 武漢洪山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)京東、天貓、拼多多、抖快等平臺顧客售前維護(hù);
2、負(fù)責(zé)售后相關(guān)工作:包括但不限于客戶修改、催件、查件、破損件、疑難件處理;
3、維護(hù)店鋪的的各類評分,提升顧客滿意度,維護(hù)店鋪信譽(yù);
4、協(xié)助主管處理商品的換貨、補(bǔ)發(fā)、退款、退貨等事項(xiàng)及日常退單訂單審核;

5、負(fù)責(zé)部分產(chǎn)品的二次復(fù)購及營銷工作;

6、完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,能夠接受夜班(23:00下班);
2、有大藥房店鋪客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
3、有良好的服務(wù)意識,工作靈活,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有一定邏輯思維能力。


住 宿:公司自有職工公寓,四人間150一個月,兩人間600一個月(兩室一廳,帶廚房及獨(dú)立衛(wèi)生間)
福 利:5A級辦公場地、五險(xiǎn)一金、雙休、生日福利、節(jié)假日福利、年終獎等。
上升空間:客服專員→客服主管→經(jīng)理→高級經(jīng)理

職位福利:五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助

工作地點(diǎn)

光谷生物城A19棟

職位發(fā)布者

王女士/人力資源專員

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公司Logo國藥控股湖北國大藥房有限公司
國藥控股湖北國大藥房有限公司是國務(wù)院國資委直屬大型央企中國醫(yī)藥集團(tuán)在湖北設(shè)立的核心企業(yè)——國藥控股湖北有限公司所轄零售業(yè)務(wù)的省級管理平臺,公司于武漢下設(shè)國藥控股(湖北)漢口大藥房有限公司和國藥控股武漢國大藥房連鎖有限公司兩大零售連鎖公司,在各地市均設(shè)立有零售子公司或分支機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮批零一體優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)分銷和零售渠道互聯(lián)。零售連鎖公司于2015年5月在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)成立,經(jīng)過六年的創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)發(fā)展,目前零售門店已覆蓋全省16個地市州,旗下零售藥店200余家,擁有重癥慢病藥房20余家,其中武漢市直營門店50余家,周邊地市100余家,市內(nèi)現(xiàn)有員工500余人,全省從業(yè)人員近千人,2022年全省銷售突破26億。公司建立了涵蓋重癥醫(yī)保藥房、DTP專業(yè)藥房、院線藥房、社區(qū)便民藥房的綜合零售體系,同時(shí)推出電商平臺,以患者需求為核心,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”先進(jìn)技術(shù),構(gòu)建了業(yè)務(wù)形態(tài)綜合化、商品結(jié)構(gòu)多樣化、服務(wù)體驗(yàn)個性化、線上線下一體化的新零售服務(wù)體系,致力于打造湖北省最專業(yè)的藥房團(tuán)隊(duì)。
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