崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)賬號(hào)的維護(hù)和運(yùn)營管理;熟悉美國站跨境平臺(tái)規(guī)則和后臺(tái)運(yùn)營操作;
2、有0-1的管理經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé)平臺(tái)關(guān)鍵詞和排名優(yōu)化,活動(dòng)設(shè)置,廣告引流,提高市場(chǎng)占有率;
3、妥善處理客戶投訴與糾紛,收集客戶反饋的意見,保持店鋪好評(píng)率,提高客戶滿意度,聯(lián)合團(tuán)隊(duì)完成電商計(jì)劃的目標(biāo)銷售額;
4、定期對(duì)負(fù)責(zé)的運(yùn)營工作進(jìn)行總結(jié)、及時(shí)提出改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
崗位要求 :
1、操作過跨境電商平臺(tái)
2、能獨(dú)立完成店鋪運(yùn)營流程中的各項(xiàng)工作
3、熱愛跨境電商行業(yè),了解其運(yùn)作模式,具有敏銳的市場(chǎng)分析能力,善于解決各種業(yè)務(wù)問題
4、工作積極,善于思考,思維靈活且有邏輯性,具有較強(qiáng)的大局意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。
5、英語流利,能熟練使用辦公軟件。