1.負(fù)責(zé)邀約和接待來訪的兒牙正畸客戶及家長(zhǎng),及時(shí)進(jìn)行電話和微信等方式的回訪,積極執(zhí)行和配合門診口腔科普宣教活動(dòng);
2.與客戶進(jìn)行溝通和交流,通過咨詢獲取初步醫(yī)療信息及時(shí)反饋;
3.協(xié)助醫(yī)生向家長(zhǎng)說明孩子的治療方案計(jì)劃,負(fù)責(zé)和家長(zhǎng)溝通治療費(fèi)用等咨詢服務(wù);
4.維護(hù)與家長(zhǎng)之間的關(guān)系,及時(shí)獲取孩子治療情況反饋,協(xié)助處理家長(zhǎng)投訴
5.和醫(yī)生,護(hù)士,前臺(tái)部門及時(shí)溝通,保證醫(yī)療效果及服務(wù)質(zhì)量;
任職資格
1、具備醫(yī)療行業(yè)口腔咨詢相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟練使用office等基本辦公軟件
4、溝通能力強(qiáng),客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),充滿活力,反應(yīng)靈活,能夠在壓力下始終保持積極樂觀的態(tài)度
待遇面議,五險(xiǎn)一金、年底雙薪、餐補(bǔ)、年假、節(jié)日福利、體檢等