更新于 1月2日

售后主管

1萬-1.5萬
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服

1、 負(fù)責(zé)主導(dǎo)客訴問題處理及跟進(jìn)閉環(huán);

2、 負(fù)責(zé)策劃與建設(shè)售后團(tuán)隊(CQE+維修),結(jié)合信息化系統(tǒng)賦能,建立完善的售后管理流程,并得以有效運行,使售后處理事宜符合客戶預(yù)期;

3、 負(fù)責(zé)分析售后日常數(shù)據(jù),識別市場問題,推動產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn);

負(fù)責(zé)策劃與實施客戶滿意度提升方案;

1、 大專及以上學(xué)歷;

2、 有5年以上售后管理工作經(jīng)驗;

精通質(zhì)量管理相關(guān)知識,精通質(zhì)量管理工具及控制手法,能獨立應(yīng)對各種品質(zhì)異常的處理;

工作地點

蘇州諾達(dá)佳自動化技術(shù)有限公司480號

職位發(fā)布者

周心怡/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo蘇州諾達(dá)佳自動化技術(shù)有限公司
諾達(dá)佳(NODKA)2001年成立于上海,始終專注于工業(yè)自動化產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新,包括工業(yè)操作面板、嵌入式工業(yè)計算機(jī)、模塊化電腦、控制器及 I/O等產(chǎn)品線;為自動化、量測、通訊領(lǐng)域的客戶提供解決方案,至今服務(wù)了全球超過 30個國家 5000個以上的客戶,并在荷蘭和新加坡設(shè)立分公司,國內(nèi)有 17個城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)。目前總部位于蘇州市吳中區(qū),總部占地面積 10畝,建筑近 8000平方米,工廠設(shè)在安徽廣德市,占地面積 50畝,擬建 50000平方米以上研發(fā)、生產(chǎn)、制造中心。研發(fā)中心設(shè)有X86/ARM/MCU/FPGA嵌入式電子開發(fā),嵌入式軟件和操作系統(tǒng)驅(qū)動開發(fā),以及產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計;生產(chǎn)制造方面有SMT/DIP電子加工、精密鈑金、系統(tǒng)組裝三個車間,并遵循 IS09001的質(zhì)量管理體系運營;產(chǎn)品從觀念、設(shè)計到制造,諾達(dá)佳為客戶提供完整解決方案和生產(chǎn)服務(wù),幫助客戶縮短產(chǎn)品開發(fā)時間,贏取行業(yè)競爭優(yōu)勢。諾達(dá)佳是中國領(lǐng)先的 IPC&HMI系統(tǒng)平臺制造商,有大量使用我們產(chǎn)品的智能化設(shè)備穩(wěn)定運行在世界各地,我們?nèi)詫⒗^續(xù)保持創(chuàng)新動力和積極的企業(yè)文化,成為全球領(lǐng)先的工業(yè)自動化品牌。
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