工作內容:
1、負責空間運營、維護工作,按計劃、標準檢查環(huán)境及設施設備是否整潔且高效運作;
2、掌握所負責范圍內的每位會員基本信息,與之建立密切關系并提供客戶滿意服務;
3、負責企業(yè)入駐及客戶維護工作,商戶/會員辦理空間的入駐和離場手續(xù),講解社區(qū)公約;
4、負責企業(yè)服務工作,定期對客戶進行拜訪,積極建立并維護與商戶/會員間的良好關系,確保其提出的問題可以得到及時收集與快速解決;
5、妥善處理日常商戶/會員的訴求及突發(fā)事件;
6、執(zhí)行商戶/會員賬單,包括服務費、辦公費及其它費用的系統(tǒng)錄入及收??;
7、處理空間內部行政執(zhí)行工作(文書合同管理、資產(chǎn)管理、運營物資采購等);
8、完成領導交辦的其它事項。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,具備2年以上園區(qū)或眾創(chuàng)空間運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備主動學習意識,強烈的服務意識,以及團隊協(xié)助意識;
3、較強的業(yè)務拓展和人際交往溝通能力,有強烈的責任心;
4、勤奮積極,具備一定的寫作功底,執(zhí)行力強;
5、性格開朗活潑、熱情大方,積極向上。