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產(chǎn)品技術(shù)支持-深圳大廠(MSS)

9千-1.8萬(wàn)·13薪
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品智能產(chǎn)品
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司對(duì)接產(chǎn)品的服務(wù)檢測(cè)維修業(yè)務(wù)的支持工作,對(duì)服務(wù)門店/熱線反饋的產(chǎn)品可服務(wù)性問(wèn)題收集、處理、反饋、跟蹤;
2、對(duì)負(fù)責(zé)的終端產(chǎn)品常見(jiàn)服務(wù)問(wèn)題能快速解讀分析,提供有效指導(dǎo)書/服務(wù)工具等給所支撐團(tuán)隊(duì)成員;
3、對(duì)接各不同支撐部門,進(jìn)行日常服務(wù)效率/服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,及時(shí)收集一線反饋的集中性問(wèn)題和敏感問(wèn)題;
4、拉通研發(fā)、技術(shù)支持等開(kāi)發(fā)各類技術(shù)指導(dǎo)文檔/服務(wù)工具,對(duì)所支持的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和提升跟蹤;
5、處理突發(fā)性及臨時(shí)性工作。
崗位要求:
1、有電子產(chǎn)品行業(yè)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、售后、技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有服務(wù)門店維修實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、喜歡研究電子產(chǎn)品,熟悉 Android 系統(tǒng)和 Win10 系統(tǒng),熟悉打印機(jī)、顯示器、手寫筆、鼠標(biāo)鍵盤、手機(jī)、平板、路由器等電子產(chǎn)品,有一定的網(wǎng)絡(luò)和通信基礎(chǔ)知識(shí);
3、良好的溝通表達(dá)能力,良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備一定的抗壓能力;
4、熟練應(yīng)用 MS Office 相關(guān)辦公軟件;
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工作地點(diǎn)

華為坂田基地11

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型500強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)通信公司
  • 公司地址: 深圳福田區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

李女士/HR

當(dāng)前在線
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公司Logo北京科銳國(guó)際人力資源股份有限公司蘇州分公司
科銳國(guó)際人力資源有限公司是一家從事招聘職位的企業(yè)?;I建于1996年,現(xiàn)有職工總數(shù)(1-5人)人,注冊(cè)資金、總資產(chǎn)(單位萬(wàn)元)??其J國(guó)際人力資源有限公司自成立以來(lái),憑借“誠(chéng)信鑄就品牌”的經(jīng)營(yíng)理念,凝聚了一批有著實(shí)力技術(shù)和管理人才的團(tuán)隊(duì),發(fā)揮先進(jìn)的技術(shù)、管理優(yōu)勢(shì),為客戶的提供了大批滿意產(chǎn)品??其J國(guó)際人力資源有限公司始終堅(jiān)持“用戶的需求,我們的追求”的服務(wù)宗旨,"管理創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)提升優(yōu)勢(shì),品質(zhì)至上,服務(wù)至優(yōu)"是我們的發(fā)展理念。團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)是矢志不渝的追求。企業(yè)倍加珍惜每一分榮譽(yù),堅(jiān)持"質(zhì)量第一、用戶至上、以質(zhì)興業(yè)、以優(yōu)取勝"的經(jīng)營(yíng)宗旨,不斷將優(yōu)秀產(chǎn)品貢獻(xiàn)社會(huì),與社會(huì)各界優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、同創(chuàng)輝煌!
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