崗位職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行國家、地方相關(guān)的法律法規(guī)及公司管理方針及目標(biāo)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉本崗位管理流程及要求。

2.保持吧臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生及臺(tái)面整潔，每天擦拭吧臺(tái)內(nèi)擺放物品及柜具，對飲具及餐具進(jìn)行清洗消毒。

3.檢查吧臺(tái)物質(zhì)是否齊備、檢查設(shè)備設(shè)施、用品用具是否能正常使用、及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資（消耗品）。

4.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、吧臺(tái)出品服務(wù)。

5.每日上下班前均須核對樣板房清單與物品情況，檢查空調(diào)開啟情況與門窗關(guān)閉狀態(tài)，檢查樣板房物品及燈具是否有損壞及時(shí)報(bào)修。

6.檢查樣板房內(nèi)外衛(wèi)生情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

7.樣板房門口以站姿等待迎接客戶。無銷售人員帶領(lǐng)的客戶進(jìn)入時(shí)，主動(dòng)介紹戶型特點(diǎn)，裝修標(biāo)準(zhǔn)，以及戶型所展示的綠化景觀等，對于客戶的提問耐心回答，并時(shí)刻關(guān)注進(jìn)入樣板間的客戶身體情況。

8.應(yīng)謝絕在樣板房內(nèi)未經(jīng)授權(quán)的拍照、攝像，謝絕動(dòng)用樣板房內(nèi)物品、設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)所展示物品被客戶移動(dòng)過的，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原位。

9.對來訪客戶做好記錄。

10.接待來訪客戶，登記客戶信息，將客戶移交至銷售人員處；配合做好各項(xiàng)活動(dòng)迎賓接待及指引工作。

11.負(fù)責(zé)來訪客戶物業(yè)咨詢的解答，有疑問的，及時(shí)咨詢相關(guān)部門并回復(fù)客戶；

12.負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部，接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題；

13.負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部向客戶介紹項(xiàng)目概況、沙盤講解，有參觀樣板間的，提示下一流程工作人員做好接待準(zhǔn)備。

14.完成上級(jí)安排的其他工作。

任職條件：

1.教育水平：初中（含）以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)不限，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.技能專業(yè)：熟悉水吧出品、有餐飲服務(wù)技能者優(yōu)先，熟悉基礎(chǔ)辦公軟件操作。

4.能力要求：具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力與人際交往能力。

5.職業(yè)素養(yǎng)：創(chuàng)新，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，親和力，責(zé)任心強(qiáng)。