【一、工作內(nèi)容】

通過電話回訪的形式處理一線客服處理不了升級上來的單子，解決后再給到商家。無銷售性質(zhì)。

【二、任職要求】

1、年齡21-35歲;

2、半年或以上客服經(jīng)驗，不接受實習(xí)生;

3、普通話流利、善于溝通、較好的語言理解和表達(dá)能力;

4、有耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識，愿意長期穩(wěn)定發(fā)展者優(yōu)先。

【三、福利待遇】

1、工作時間:9:00~21:00八小時排班，上五休二，按國家規(guī)定享受年假;

2、薪資待遇:平均5-6k(多勞多得)，個別可拿1w+，績效上不封頂(如有加班按國家標(biāo)準(zhǔn)計算)，年終獎13薪;

3、試用期為員工購買五險一金，合法合規(guī);

4、公司提供四人間住宿(獨立衛(wèi)生間，配備熱水器、空調(diào)、冰箱、飲水機、電視等);

5、定期旅游團(tuán)建、生日會、節(jié)假日及傳統(tǒng)節(jié)日利，享受阿里企業(yè)文化工作氛圍;

6、崗位晉升:提供管理和專業(yè)等多維度晉升通道(一線-先鋒-TL)。