1、客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)客戶日常維系工作，跟蹤客戶的車輛維修工作，并與客戶做好溝通工作，定期做客戶回訪。
2、問題處理：能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報
3、服務(wù)流程執(zhí)行：嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，提供售后服務(wù)。
4、協(xié)調(diào)工作：協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門和工作環(huán)節(jié)，收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，并及時向有關(guān)部門反饋1。
5、數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期編制報表并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報

二、薪酬福利：工資3500+提成，繳納五險，免費食堂，豐富的節(jié)日福利

三、工作地點：道里區(qū)機場路8號，騰馳新能源汽車售后服務(wù)站