崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)知識(shí)服務(wù)類產(chǎn)品的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作。包含對(duì)制作完成課程的上架、推廣、數(shù)據(jù)監(jiān)控及用戶服務(wù)工作；
2、參與設(shè)計(jì)課程產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)和落地執(zhí)行。包含課程的上新直播，平臺(tái)的周期性活動(dòng)等；
3、參與平臺(tái)數(shù)據(jù)工作的建設(shè)和日常跟蹤，從課程數(shù)據(jù)分析結(jié)論中找到營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)；
主持部分直播活動(dòng)，參與部分內(nèi)容類節(jié)目的錄制。
任職要求：
1、對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)感興趣；
2、熟悉教育、知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，能高效地執(zhí)行課程運(yùn)營(yíng)方案；
3、有一定的文案撰寫(xiě)能力和出色的溝通能力。對(duì)直播生態(tài)有一定了解，能在課程運(yùn)營(yíng)策略下獨(dú)立完成直播活動(dòng)策劃和落地；
4、口齒伶俐，形象氣質(zhì)佳，思維敏捷，有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及鏡頭表現(xiàn)力，善于溝通和表達(dá)，有講師、主持、配音表演經(jīng)驗(yàn)或教育、課程類、知識(shí)付費(fèi)類直播經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、維護(hù)會(huì)員社群秩序，及時(shí)處理用戶的疑問(wèn)，建立良好的用戶關(guān)系；
6、做事細(xì)心負(fù)責(zé)、邏輯清晰、執(zhí)行力強(qiáng)，擅長(zhǎng)跨部門(mén)溝通。對(duì)知識(shí)服務(wù)行業(yè)了解者優(yōu)先。