崗位職責(zé): l 客戶服務(wù):為客戶提供熱情、周到的接待、服務(wù)工作。 l 銷售任務(wù):通過與客戶的溝通,全面了解客戶需求,有針對性的進行車輛介紹,推薦適合客戶的車輛,并持續(xù)的跟進,促成交易,完成銷售部下發(fā)的個人銷售目標(biāo)。 l 車輛交付:為所銷售車輛辦理交車、掛牌等手續(xù),提供客戶要求的相關(guān)服務(wù)。 l 流程要求:按照廠家和公司要求的相關(guān)作業(yè)流程,執(zhí)行從客戶接待到交車的服務(wù)環(huán)節(jié),確保客戶滿意度和SSI的不斷提升。 l 通過對CS客戶提供購車后服務(wù),維護好客戶關(guān)系,創(chuàng)造品牌忠誠客戶。 l 積極參與銷售相關(guān)的行業(yè)開拓及市場活動。
任職要求: l 教育背景:中專及以上學(xué)歷。 l 工作經(jīng)驗:2年其他行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,歡迎年輕小白的加入 l 技能要求:溝通協(xié)調(diào)能力強,語言表達能力強。 l 性格要求:認真、細心、具有較強的責(zé)任感和良好的溝通能力。