【注】：本崗位年前需要到崗，過年期間需要值班，前2-3個月在蘇州觀前街新華書店上班，之后工作地點是相城區(qū)繁花中心，不接受請勿投遞

1.能獨立完成圖書、文創(chuàng)產(chǎn)品上架、盤點，商品核對，完成店內(nèi)商品全流程管理，嚴格執(zhí)行門店運營標準，做好顧客接待，及時處理各項突發(fā)事件及顧客投訴；
2.熟練使用POS機及日?，F(xiàn)金交易處理，確保準確無誤地完成商品結(jié)算，并記錄銷售數(shù)據(jù)；
3.配合店長把控銷售進度，確保按計劃完成銷售目標，做好商品的進銷存退等流轉(zhuǎn)管理工作；
4.配合擬定與開展作家簽售、圖書分享會、文化沙龍等活動的計劃和方案，組織策劃并協(xié)同團隊成員進行項目落地、推廣執(zhí)行，撰寫活動總結(jié)和評估報告，及時進行復盤；
5.利用公眾號、視頻號、抖音號等新媒體平臺做好公司對外宣傳工作，有效吸引客戶，不斷提高新華書店的品牌優(yōu)勢；
6.積極做好店內(nèi)秩序巡視，配合文明創(chuàng)建檢查等，保持店內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境；
7.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

【補充】

收銀相關(guān)工作：

（1）負責店內(nèi)收銀、結(jié)款。遵守財務制度，認真填寫各類票據(jù)
（2）禮貌耐心接待讀者，完成圖書查詢、導購工作
（3）負責pos機的日常保養(yǎng)和正常使用
營業(yè)員相關(guān)工作：
（1）首問負責，熱情接待讀者，為讀者提供圖書查詢、導購服務
（2）做好新書預訂、缺書登記
（3）注意分管商品的動銷和庫存情況，做好勤添勤理、分類準確、整齊美觀
（4）做好分管區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，保持環(huán)境清潔
（5）定期開展研學活動的主持、講解工作，制作活動視頻（入職后視情況而定）

【任職要求】
1.大專及以上學歷，30周歲以下；
2.市場營銷、廣告策劃、工商管理類、美術(shù)學、經(jīng)營管理學等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
3.熱愛圖書發(fā)行行業(yè)，形象氣質(zhì)佳，具備圖書陳列與銷售、商品流轉(zhuǎn)、收銀工作經(jīng)驗，具備一定的獨立處理突發(fā)事件的能力；
4.熟悉文化活動的組織與策劃，擅長拍攝與剪輯，有公眾號、視頻號、抖音號等新媒體平臺的運營經(jīng)驗，具有良好的文案策劃和圖文編輯能力；
5.具備較好的組織協(xié)調(diào)能力，良好的溝通力、執(zhí)行力和服務意識，能做好顧客接待服務及客訴處理。