崗位職責:
一、銷售任務(wù)執(zhí)行
1.1配合公司制定年度營銷計劃、營銷預(yù)算方案及任務(wù)目標的分解,根據(jù)各項年度和月度目標,負責市場和渠道開拓、客戶開發(fā)和日常維護,及銷售過程中各類費用控制和客戶回款,完成公司下達的銷售任務(wù);
1.2了解行業(yè)動態(tài),收集各類競品信息,及時掌握市場動態(tài),及時調(diào)整銷售策略和反饋至上級領(lǐng)導并提出合理化建議;
1.3負責與客戶進行業(yè)務(wù)洽談和合同簽訂,及營銷方案策劃、促銷政策提報和申請、活動執(zhí)行等。
二、客戶關(guān)系管理
2.1根據(jù)客戶拜訪計劃,嚴格執(zhí)行客戶拜訪機制,確保目標計劃的實現(xiàn);
2.2負責根據(jù)客戶需求、市場競爭情況及公司業(yè)務(wù)部署,制定客戶月度/季度/年度生意規(guī)劃,并定期或不定期進行客戶生意規(guī)劃復盤,及時與上級領(lǐng)導、客戶和公司內(nèi)部進行溝通,調(diào)整銷售策略,確保銷售目標達成;
2.3通過客戶分析來挖掘潛在需求,定期或不定期拜訪重點客戶,與同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系。
2.4協(xié)助下屬人員進行新客戶、新渠道和新市場等的開拓,及客戶關(guān)系維護,為下屬人員完成銷售目標提供支持。
2.5負責提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品咨詢、售后服務(wù)、投訴處理等,確??蛻舻膯栴}和需求得到及時響應(yīng)和解決,完善產(chǎn)品售后政策;
三、訂單處理
3.1負責與客戶、公司內(nèi)部訂單溝通確認和發(fā)貨跟蹤,及時跟進客戶庫存動態(tài)信息,確保及時交貨;
3.2根據(jù)客戶問題和需求反饋,對接公司內(nèi)部在規(guī)定時間內(nèi)提出有效解決方案,并溝通客戶執(zhí)行售后處理相關(guān)工作,提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
任職要求:
1、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷;
2、有1年及以上食品制造行業(yè)銷售工作經(jīng)驗;掌握市場營銷相關(guān)知識和理論,熟悉調(diào)味品生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品知識等、熟悉掌握銷售談判技巧,及市場、渠道開發(fā)和維護能力;
3、能夠有效地領(lǐng)導和激勵銷售團隊,設(shè)定明確的目標,分配任務(wù),并監(jiān)督團隊成員的工作進展。在面對復雜的銷售情況和問題時,能夠迅速做出明智的決策,以推動銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展;
4、具備建立和維護良好客戶關(guān)系的能力,了解客戶需求,提供個性化的解決方案,提高客戶滿意度和忠誠度。
5、善于進行銷售談判,能夠在談判中爭取有利的條件,達成銷售目標。
6、能夠?qū)κ袌鲞M行深入分析,了解行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況和客戶需求變化,為銷售策略的制定提供依據(jù)。
7、能夠根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和市場情況,制定合理的銷售目標,并將其分解到團隊成員。以業(yè)績?yōu)閷?,積極推動銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保完成或超額完成銷售任務(wù);