工作內(nèi)容：
1-熟悉你要服務(wù)的游戲產(chǎn)品，理解游戲行業(yè)客戶問題及服務(wù)需求；
2-回復(fù)國外玩家的咨詢，關(guān)于玩家在游戲過程中出現(xiàn)的充值、賬號(hào)登陸、查詢、以及玩法等問題以書面方式及時(shí)作出支撐；
3-以耐心專業(yè)的服務(wù)提升玩家對(duì)該游戲的體驗(yàn)感和好評(píng)度；
4-有意識(shí)收集服務(wù)中存在的待改善的問題，及時(shí)反饋上級(jí)。

任職要求：
1-對(duì)游戲感興趣，有玩游戲（端游或手游均可）的經(jīng)歷；
2-印尼語專業(yè)畢業(yè)，能獨(dú)立對(duì)印尼語玩家發(fā)來的問題進(jìn)行閱讀及書面回復(fù)，有英語四級(jí)優(yōu)先；
3-工作時(shí)間：10:00-19:00，上5天休息2天；
4-積極耐心，有良好的客服意識(shí)。

福利：
1、社保：所有員工均有五險(xiǎn)；
2、上班不忙可以玩游戲；
3、薪資：優(yōu)秀者可提前拿轉(zhuǎn)正薪資和轉(zhuǎn)正員工福利待遇；
4、禮物：員工生日禮物，節(jié)假日禮物，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)品……
5、晉升空間：在大型客服團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和成長，每年不低于2次內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，為您提供廣闊的發(fā)展空間；
6、完善的培訓(xùn)體系，包含崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)有盡有，新入職小白也不用擔(dān)心，內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓(xùn)師、質(zhì)檢、風(fēng)控、班組長、主管等管理崗的機(jī)會(huì)；
7、舒適的工作環(huán)境，輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，豐富的團(tuán)建活動(dòng)、公司活動(dòng)。