職位描述1、客戶交付管理，致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗(yàn)；
2、交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)、充電樁及尾款支付溝通等；
3、客戶交付時(shí)間預(yù)約，確保高客戶準(zhǔn)時(shí)到店率；
4、客戶交付辦理，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料搜集，車輛檢驗(yàn)，保險(xiǎn)，臨牌辦理等業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)極致品質(zhì)與極致便捷的車輛交付；
5、交付后延展業(yè)務(wù)跟蹤，以及押金返還等工作；
6、車輛PDI抽檢，確保交付車輛質(zhì)量；
7、配合店長及主管，確保各項(xiàng)交付流程及政策落地；將客戶意見及時(shí)反饋至店長及中央團(tuán)隊(duì)，并適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議；
8、達(dá)成交付核心目標(biāo)。

職位要求1、專科及以上學(xué)歷；
2、具備1年以上交付中心管理，或者豪華汽車品牌4S店銷售與售后管理，或者高端零售及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年限；
3、具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向和客戶服務(wù)意識(shí)，并貫徹到日常工作中；
4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；
5、出色的人際交往技能，樂于分享和溝通；
6、具有創(chuàng)造性思維，能獨(dú)立迅速地解決關(guān)鍵問題；
7、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和時(shí)間管理能力。