更新于 12月23日

運(yùn)營支撐專員

6千-9千
  • 北京西城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)車聯(lián)網(wǎng)電商系統(tǒng)的運(yùn)營支撐工作,受理來自各方的需求、問題、投訴,并根據(jù)規(guī)范進(jìn)行回復(fù)、處理和分發(fā);

2. 記錄受理的工作內(nèi)容,定期形成報(bào)表和日志提交給主管人員;

3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)問題處理過程中的相關(guān)環(huán)節(jié)/人員,推進(jìn)問題順利解決;

4. 負(fù)責(zé)后臺相關(guān)數(shù)據(jù)項(xiàng)的配置和維護(hù),及時處理配置更新要求;

5. 該崗位需要倒班;

任職要求:

1. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握陌生系統(tǒng)的相關(guān)知識和操作方法;

2. 具有良好的溝通能力,能夠與各個合作方進(jìn)行有效溝通;

3. 具有良好的規(guī)范意識,能夠依照工作規(guī)范要求處理相關(guān)問題;

4. 掌握常用辦公軟件的基本使用方法,如WPS、Office等;

5. 具有時間管理意識,能夠根據(jù)緊急程度,妥善安排并處理多項(xiàng)事務(wù);

工作地點(diǎn)

通港大廈8層

職位發(fā)布者

楊女士/招聘經(jīng)理

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聯(lián)通智網(wǎng)科技有限公司(以下簡稱智網(wǎng)科技)成立于2015年8月,是中國聯(lián)通旗下全面負(fù)責(zé)汽車信息化服務(wù)的專業(yè)子公司,是中國聯(lián)通向運(yùn)營服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要舉措之一。智網(wǎng)科技以“美好車生活的建設(shè)者”為愿景,立足中國,走向世界,致力于成為國際一流的汽車信息化服務(wù)運(yùn)營提供商。兩年來,智網(wǎng)科技積極投身于國家智能網(wǎng)聯(lián)戰(zhàn)略建設(shè),通過專業(yè)的汽車信息化平臺為車輛行業(yè)用戶提供以車輛聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)運(yùn)營為核心的綜合解決方案,為城市智能交通的構(gòu)建提供先進(jìn)的解決方案。當(dāng)前,智網(wǎng)科技正全面服務(wù)于國內(nèi)外55家車廠,聯(lián)網(wǎng)車輛數(shù)超過900萬,市場占有率已經(jīng)達(dá)到70%,是國內(nèi)簽約車廠數(shù)最多,市場占比最高,服務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)最豐富,業(yè)務(wù)種類最全面的專業(yè)公司,遙遙領(lǐng)先競爭對手。智網(wǎng)科技擁有基于云服務(wù)和大數(shù)據(jù)的專業(yè)車聯(lián)網(wǎng)通信行為和服務(wù)管理平臺,并在自動駕駛、V2X和5G領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入實(shí)際場景驗(yàn)證階段,為未來智能網(wǎng)聯(lián)汽車的深度發(fā)展做好了技術(shù)儲備。智網(wǎng)科技是市場上唯一提供從車載硬件、綜合通信、平臺服務(wù)到商業(yè)運(yùn)營的全業(yè)務(wù)解決方案,并具備大量成功案例的汽車信息化服務(wù)企業(yè),是當(dāng)之無愧的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。在運(yùn)營管理上,我們有9年的車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),58家車廠和2千多萬用戶的服務(wù)積累及專業(yè)的運(yùn)營隊(duì)伍,使智網(wǎng)科技在行業(yè)內(nèi)穩(wěn)居運(yùn)營能力的首席,并獲得車廠和用戶的贊許。智網(wǎng)科技珍視與每一名員工的相遇,在智網(wǎng),普通的人會變成優(yōu)秀的人,優(yōu)秀的人能變成卓越的人。不論你來自何方,都可以在智網(wǎng)實(shí)現(xiàn)你的夢想。建設(shè)美好車生活,我們一路相伴。辦公地點(diǎn):北京市西城區(qū)阜成門外大街22號外經(jīng)貿(mào)大廈東18層公司官網(wǎng):www.cu-sc.com
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