根據(jù)項目要求和患者需求,主要負責區(qū)域內(nèi)各醫(yī)院的患者服務。
1. 針對疾病患者介紹項目和指導入組項目;負責產(chǎn)品為罕見病領(lǐng)域產(chǎn)品
2. 為加入關(guān)愛項目的患者提供一對一的線下上下服務,包含且不限于協(xié)助門診掛號、就診預約、發(fā)放患者手冊、健康教育、醫(yī)保咨詢及醫(yī)保報銷協(xié)助等。
3. 根據(jù)項目要求,定期完成患者電話隨訪,面訪及家訪。
4. 對線上線下服務過程中患者反饋的不良事件及時上報。
5. 按照項目要求提交項目文檔和工作文件,包括且不限于入組登記表、知情同意書、線下服務單、培訓簽收表、醫(yī)院信息和拜訪進展、每周工作總結(jié)和下周計劃等工作郵件等。
6. 根據(jù)項目要求,準時參加各類線上線下培訓和考試,包括崗前培訓、項目情況、疾病和藥物知識、溝通技巧、QC 和 compliance、AE/PC 詢問和上報。
7. 根據(jù)項目需求,合理開展患教會,定期反饋患者端情況等。
8. 按公司考勤制度完成每日出勤打卡;按項目要求定期完成每月考核。
9. 按項目要求定期備份工作數(shù)據(jù)備份(包括患者信息、用藥治療)。
任職要求:
1. 25-45歲,性別不限,護理相關(guān)專業(yè),大專以上學歷。
2. 護士執(zhí)業(yè)資格證書必須在效期內(nèi),至少1年以上臨床工作經(jīng)驗。
3. 有皮膚科,神經(jīng)內(nèi)科經(jīng)驗,或有患教項目工作經(jīng)驗優(yōu)先。
4. 工作仔細、踏實勤奮,有責任心,有良好的情緒管理能力。
5. 有愛心,有親和力,具備良好的溝通能力。
6. 熟悉辦公軟件
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