職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
工作職責(zé):
1、在線客服依據(jù)公司相關(guān)售后規(guī)定，及時(shí)、有效的記錄、答疑、正確指導(dǎo)使用產(chǎn)品；
2、為客戶提供周到的服務(wù)、提高客戶對公司產(chǎn)品及售后的滿意度；
3、負(fù)責(zé)用戶信息及熱點(diǎn)問題的收集、上報(bào)、歸整；
4、負(fù)責(zé)特殊問題的收集、提交、跟進(jìn)反饋。
任職資格:
1、男女不限，溝通能力表達(dá)良好，
2、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、能夠接受節(jié)假日工作排班安排；
5、做二休二，工作時(shí)間9:00-21:00。
1、在線客服依據(jù)公司相關(guān)售后規(guī)定，及時(shí)、有效的記錄、答疑、正確指導(dǎo)使用產(chǎn)品；
2、為客戶提供周到的服務(wù)、提高客戶對公司產(chǎn)品及售后的滿意度；
3、負(fù)責(zé)用戶信息及熱點(diǎn)問題的收集、上報(bào)、歸整；
4、負(fù)責(zé)特殊問題的收集、提交、跟進(jìn)反饋。
任職資格:
1、男女不限，溝通能力表達(dá)良好，
2、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、能夠接受節(jié)假日工作排班安排；
5、做二休二，工作時(shí)間9:00-21:00。
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工作地點(diǎn)
上海長寧區(qū)臨虹路168弄2號(hào)樓
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