崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)約車司機(jī)的日常管理工作,確保司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量。
2. 監(jiān)督檢查網(wǎng)約車司機(jī)的運(yùn)營狀態(tài),處理司機(jī)運(yùn)營中的問題。
3. 維護(hù)司機(jī)與乘客之間的關(guān)系,處理乘客的投訴與建議。
4. 定期組織司機(jī)進(jìn)行安全和服務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和問題解決能力。
2. 熟悉網(wǎng)約車行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)。
3. 有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠合理調(diào)配資源。
4. 對(duì)司機(jī)服務(wù)質(zhì)量有較高的要求,能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)。