一、崗位職責(zé)
1、 聯(lián)通10010 熱線,不銷售,不外呼;
2、 每日學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)中更新的業(yè)務(wù)知識(shí),并參加相關(guān)培訓(xùn)。
二、任職要求
1、 高中或中專及以上學(xué)歷,18 周歲以上;
2、 具備基本電腦操作能力,中文輸入 30 字/分鐘以上(不限輸入法);
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn),喜歡與人溝通、耐心具親和力;
4、 熱愛(ài)客服工作,積極樂(lè)觀,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。
三、福利待遇
1、 底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效+超產(chǎn)獎(jiǎng)金,平均到手 4000-8000 元/月,根據(jù)接聽(tīng)量上不封頂。購(gòu)買五險(xiǎn)一金;
2、提供免費(fèi)住宿,有食堂,一日三餐;
3、帶薪年假,節(jié)假日福利,國(guó)家法定休假;
四、工作時(shí)間
工時(shí)時(shí)間:8小時(shí)輪班工作制,無(wú)通宵班,月休8天。