1、依托輿情監(jiān)測(cè)軟件快速、妥善發(fā)現(xiàn)客戶輿情風(fēng)險(xiǎn)問題,能夠及時(shí)響應(yīng)。
2、具有良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及判斷能力,高效妥善各風(fēng)險(xiǎn);
3、具有良好的溝通能力,可以有效總結(jié)問題;
4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),跟蹤用戶反饋,及時(shí)提出優(yōu)化建議,并推動(dòng)相應(yīng)措施的落實(shí);
6、持續(xù)保持較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能夠?qū)W習(xí)并掌握輿情事件發(fā)酵的原因;
7、定期對(duì)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理、分析,提供基礎(chǔ)報(bào)告。
8、執(zhí)行上級(jí)交辦的其他任務(wù),確保任務(wù)順利完成。
應(yīng)聘要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上客服經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好的表達(dá)和溝通能力;
3、熟悉計(jì)算機(jī)操作,擅長(zhǎng)使用各類計(jì)算機(jī)軟件。
4、計(jì)算機(jī)專業(yè),新聞專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。