崗位要求：
1）熟知物業(yè)管理行業(yè)、國家及地方相關(guān)法律和法規(guī)；
2）熟知物業(yè)項目管理，具備良好的客服管理、安全管理、環(huán)境管理、工程運行的基本知識；
3）具備良好的組織協(xié)調(diào)、計劃領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力；
4）負責(zé)項目管理，做好各條線工作統(tǒng)籌；
5）負責(zé)項目日?？蛻敉对V處理，客戶問題匯總、整理，并形成可行性報告定期反饋給公司相關(guān)部門；
6）業(yè)主活動組織開展，社群維護；
7）物業(yè)費收繳、達成公司運營及經(jīng)營指標(biāo)；
8）熟練運用計算機等現(xiàn)代辦公軟件；
9）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項；
任職資格：
1）五年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，三年以上住宅服務(wù)中心管理經(jīng)驗；
2）優(yōu)秀的溝通能力，較強的客戶投訴處理能力；
3）熟悉物業(yè)客服工作流程及相關(guān)的知識、政策法規(guī)；
4）持物業(yè)經(jīng)理/主任上崗證更佳。