工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司的電話催收工作，對(duì)拖欠款項(xiàng)進(jìn)行溝通與跟進(jìn)，以提高客戶滿意度和回收欠款率。
主要職責(zé)：
- 進(jìn)行電話溝通，了解客戶的基本信息，詢問并記錄客戶對(duì)欠款的看法和態(tài)度；
- 分析客戶需求和問題，提供針對(duì)性的解決方案，并做好相應(yīng)的跟進(jìn)工作；
- 根據(jù)公司規(guī)定，制定并執(zhí)行電話催收計(jì)劃，與客戶溝通并記錄溝通記錄；
- 處理客戶投訴，并記錄相關(guān)事宜；
- 負(fù)責(zé)維護(hù)公司的客戶信息和數(shù)據(jù)，確保催收工作順利進(jìn)行；
- 遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，并完成其他臨時(shí)性工作。
職位要求：
- 具有高中以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力和抗壓能力；
- 熟悉電話催收工作流程，具備一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
- 具備良好的溝通技巧和人際交往能力，善于傾聽客戶需求；
- 具備良好的數(shù)據(jù)管理和組織能力，能夠有效地收集和整理客戶信息；
- 具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠獨(dú)立工作和完成任務(wù)；

職位福利：周末休息、餐補(bǔ)、年終獎(jiǎng)金