崗位職責(zé):
1、售前接待
2、售后處理(有夜班需至晚23點(diǎn))
3、對接物流、倉庫進(jìn)行售后的跟蹤服務(wù)工作4、認(rèn)真及時仔細(xì)的回復(fù)客戶的問題、及時處理客戶的退換貨,投訴,維權(quán)等訂單;
5、提供工作中碰到的質(zhì)量問題、及客戶反饋等其它問題的建議;
6、處理查件、評價、退換貨等售后問題;每天定時查看客戶評價,維護(hù)新老客戶;
7、完成部門主管交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn) 良好的溝通力 口齒伶俐;
2、具有互聯(lián)網(wǎng) 電話銷售 會議營銷等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先崗位職責(zé);
職位福利:五險一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、績效獎金.
(1)工作時間早8點(diǎn)-23點(diǎn),其中8-17點(diǎn)坐班,17-23點(diǎn)在家接待,手機(jī)登錄即可。
(2)如倉庫爆單需接受臨時協(xié)助打包工作。