工作職責(zé) ：

1.處理客訴，組織內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查和分析，制訂糾正預(yù)防措施；跟蹤糾正預(yù)防措施的落實(shí)。

2.及時(shí)回復(fù)8D報(bào)告

3.每周/月對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成臺(tái)賬管理，重大問(wèn)題進(jìn)行專案改進(jìn)

4.將外部客訴重大專項(xiàng)改進(jìn)分解輸入到內(nèi)部改進(jìn)，對(duì)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量、來(lái)料質(zhì)量改進(jìn)專項(xiàng)推進(jìn)并跟蹤效果至關(guān)閉。

5.制定產(chǎn)品安全問(wèn)題L&L清單

6.按時(shí)完成綜合質(zhì)量經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。



任職條件 ：

1.3年以上客戶質(zhì)量處理經(jīng)驗(yàn)，熟悉鋰電池集成工藝過(guò)程及關(guān)鍵控制點(diǎn)，要求英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，有海外學(xué)習(xí)或者工作經(jīng)驗(yàn)；

2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力

3.工程素養(yǎng)高，邏輯思維清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)

4.較強(qiáng)的計(jì)劃、執(zhí)行、溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、驅(qū)動(dòng)能力

5.熟悉IATF16949體系，并熟練使用QC七大手法

6.熟練使用WORD、EXECL、POWERPOINT等辦公軟件；