更新于 7月14日

回訪文員

3千-5千
  • 石家莊新華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

無銷售性質(zhì)電話客服售后客服售前客服文員

日常工作:

1、負責CRM系統(tǒng)管理:包含但不限于權(quán)限管理,系統(tǒng)客戶管理、流程完善管理

2、負責一線人員GPS軌跡核查、公里數(shù)核對

3、負責一線人員考勤及日常跑動數(shù)據(jù)統(tǒng)計

4、負責銷售人員績效考核、過程考核、補助統(tǒng)計、核算

5、售前售后客戶初步回訪、分配、跟進、定期回訪,核查拜訪客戶真實性,編寫上門信息記錄表

6、負責一線人員過程管理信息上報的及時性、完整性、規(guī)范性,不定時督促一線人員進行信息上報、意向跟進、丟單提報等工作

7、負責銷售人員入職基礎培訓

8、負責公司400售后電話接聽,及時向相關(guān)部門轉(zhuǎn)達電話內(nèi)容

9、負責一線人員月度跑動數(shù)據(jù)分析,編寫月度分析報告

10、負責核查一線人員高速費報銷票據(jù),


職位要求
1、具備良好的心態(tài)和態(tài)度、素質(zhì)、積極性、上進心;
2、熟練操作使用辦公軟件、口齒清晰、普通話標準;
3、吃苦耐勞,性格開朗,具備良好的語言表達和溝通能力。

有呼叫中心(客服經(jīng)驗)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先,做事負責、有原則性。


上升空間:客服專員--客服部長--客服經(jīng)理(繳納五險、四季工裝、帶薪培訓、員工午餐)


職位福利:五險、生日福利、帶薪年假、免費午餐、通訊補助、績效獎金

工作地點

河北雅威機電設備貿(mào)易有限公司(西南門)新華區(qū)友誼北大街與古城西路交匯(橋北路西)

職位發(fā)布者

李佳欣/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河北雅威機電設備貿(mào)易有限公司
徐工集團自1943年成立,是中國工程機械行業(yè)規(guī)模宏大、產(chǎn)品品種與系列齊全、獨具競爭力和影響力的大型企業(yè)集團。世界工程機械行業(yè)第3位,中國機械工業(yè)百強第2位。為祖國效力,為世界擔當!未來,徐工集團將秉承“擔大任、行大道、成大器”的核心價值觀和“嚴格、踏實、上進、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,向著夢想的珠峰不斷攀登,成為全球信賴、具有獨特價值創(chuàng)造力的世界級企業(yè)!河北雅威機電設備貿(mào)易有限公司成立于2009年12月18日,注冊資金5000萬人民幣,總部坐落于河北省石家莊市新華區(qū)友誼大街與古城西路交匯橋北路西,占地面積15000㎡。是徐工集團挖掘機全系列產(chǎn)品冀南區(qū)域授權(quán)代理商。是集整機銷售、售后服務、配件供應、設備租賃、施工現(xiàn)場、發(fā)動機維修、液壓泵維修服務為一體的工程機械公司,同時在衡水、邯鄲、武安、邢臺等地均設有分公司,服務網(wǎng)點輻射廣闊。徐工集團是中國工程機械行業(yè)規(guī)模宏大、產(chǎn)品品種與系列齊全、獨具競爭力和影響力的大型企業(yè)集團.世界工程機械行業(yè)第3位,中國機械工業(yè)百強第2位。雅威機電秉承徐工集團“擔大任、行大道、成大器”的核心價值觀和“嚴格、踏實、上進、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,經(jīng)過不斷的發(fā)展,憑借其科學的管理、優(yōu)秀的團隊、完善的服務,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務贏得了可觀的經(jīng)濟效益和社會效益以及廣大客戶的一致好評!多次榮獲徐工集團優(yōu)秀代理稱號,被當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局認定為“重合同守信用”企業(yè),已成為當?shù)氐闹髽I(yè)。雅威機電經(jīng)過十二年的不懈努力和誠信經(jīng)營,依托對河北市場的多年培育及多年來對挖掘機的銷售經(jīng)驗和較為成熟的營銷網(wǎng)絡,努力打造品牌價值,營造綜合性的優(yōu)質(zhì)的銷售團隊和服務團隊。以強大的徐工集團實力為依托,以專業(yè)的技術(shù)知識為服務,以積極的創(chuàng)業(yè)精神為動力,河北雅威將發(fā)展地更快更強。雅威機電主要機構(gòu)設有:營銷部、營銷管理部、市場部、二手機部、服務部、服務管理部、大修廠、備件部、債權(quán)部、法務部、財務部、呼叫中心、行政部、人事部等。企業(yè)愿景:成為同行業(yè)一個極具核心競爭力、讓員工為之驕傲并備受社會尊重的工程機械行業(yè)綜合性事業(yè)集團,努力為客戶打造更美好的未來企業(yè)使命:探索工程科技,為工程建設和可持續(xù)發(fā)展提供解決方案企業(yè)價值觀:成就客戶-致力于客戶的滿意與成功企業(yè)精神:真誠、責任、專注、創(chuàng)新、快速、高效、團體、激情員工準則:忠誠信用、敬業(yè)守矩、團結(jié)協(xié)作、精準執(zhí)行
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