崗位職責(zé):
1、電商平臺售前接待,及時響應(yīng)合理回復(fù)客戶,促成訂單的成交。
2:電商平臺退還貨的處理,客戶投訴的處理,工單的處理。有效改善降低投訴,工單 ,錯發(fā)漏發(fā)問題。
3:協(xié)助運營處理一些運營前端的輔助性事項。
任職要求:
1:優(yōu)先選取有天貓 拼多多 抖店售后客服經(jīng)驗者,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也考慮。
2:電腦打字速度要在60字/分鐘以上,電腦基本的辦公軟件熟練。
3:語言表達能力強 ,思維活躍者優(yōu)先考慮。
4:能有一定的抗壓能力,也能接受挑戰(zhàn),肯吃苦,有擔(dān)當(dāng)。
福利待遇:
1:正常的五險,提供工作餐或者餐補。
2:比較合理的薪資激勵+崗位晉升。
3:年終有團隊績效和企業(yè)績效。