1、對產(chǎn)品質量反饋情況及各廠區(qū)生產(chǎn)情況進行跟蹤,及時掌握客訴及生產(chǎn)過程中發(fā)生的質量事故;
2、跟蹤各功能模塊針對客訴/質量事故的調查情況、糾正預防措施的制定及執(zhí)行情況,確保問題得到閉環(huán)管理;
3、可識別出公司內系統(tǒng)性問題,并推動各責任模塊開展系統(tǒng)性糾偏;
4、對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的重大質量事故,能都根據(jù)實際情況,第一時間到達生產(chǎn)現(xiàn)場,賦能車間開展調查工作;
5、對公司產(chǎn)品質量進行長期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,對一定周期內的產(chǎn)品質量分析,為公司管理提供數(shù)據(jù)支持;
6、有質量成本管控意識,能夠推動各模塊對客投及質量事故的成本進行統(tǒng)計,并定期匯總總結,幫助公司合理管控質量成本;
7、對各廠區(qū)能夠開展業(yè)務范圍內的培訓工作,幫助各廠區(qū)提升QA人員能力水平;
8、不斷優(yōu)化客訴/事故調查流程;
9、完成上級領導安排的其他工作。
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