薪資4-5k,一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)
職位福利:節(jié)日福利、調(diào)薪、員工旅游、定期體檢、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、法定五險(xiǎn)、年底紅包
崗位職責(zé):
1、回復(fù)公司旗下天貓、抖音旗艦店客戶咨詢及留言,有問必答(熟悉天貓、抖音后臺(tái)者優(yōu)先考慮)
2、熟悉店內(nèi)所售產(chǎn)品的基本知識(shí),能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考;
3、幫助客戶查詢跟蹤物流情況,及時(shí)安排補(bǔ)發(fā)退換貨等;
4、認(rèn)真記錄反饋工作中遇到的問題,收集意見,及時(shí)提出解決方案或建議。
任職要求:
1、一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),能力優(yōu)秀者可以接受小白;
2、語言表達(dá)能力強(qiáng),思維敏捷,工作細(xì)心,有一定的抗壓能力。