一、崗位職責(zé):
1、根據(jù)業(yè)務(wù)流程,辦理柜臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù);
2、柜臺(tái)紙質(zhì)業(yè)務(wù)資料按檔案管理要求建檔、裝訂、保管;
3、熟練掌握各項(xiàng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng),參與新業(yè)務(wù)及系統(tǒng)升級(jí)測(cè)試工作;
4、按公司要求對(duì)所有辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行投資者風(fēng)險(xiǎn)教育,解答客戶疑問;
5、負(fù)責(zé)客戶日?;卦L,改進(jìn)、優(yōu)化客戶服務(wù)工作,提高客戶滿意度;
6、針對(duì)證券交易的規(guī)則開展內(nèi)部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)問題咨詢;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
二、任職條件:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、獲得證券行業(yè)從業(yè)資格證書,有券商營(yíng)業(yè)部柜員工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、合規(guī)意識(shí)以及足夠的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、形象氣質(zhì)佳,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,親和力強(qiáng),具有良好的個(gè)人形象和表達(dá)能力。
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