更新于 10月28日

售后服務(wù)專員(央企+雙休)

6千-1.2萬
  • 成都青羊區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服VIP客服四川話
一、任職要求
1.大專及以上學歷;
2.年齡25-45歲;
3.具有較強的學習能力,語言邏輯能力,協(xié)調(diào)溝通能力,人品好,有責任心;
4.有管理經(jīng)驗者優(yōu)先作為儲備主管培養(yǎng)。
5 . 形象氣質(zhì)佳,親和力好,有耐心,愛笑都是加分項。
二、培訓體系
1.提供從儲備主管 晉升 區(qū)域總監(jiān)整個培訓體系;
2.公開公平透明的晉升考核機制。(儲備主管 組經(jīng)理 高級組經(jīng)理 部經(jīng)理 高級部經(jīng)理 區(qū)域總監(jiān))
3.完善專業(yè)的新人晉升培訓:簽約班 啟航班 進階版 精英班 組養(yǎng)班
三、薪酬待遇
1.早上8:40-12:00,下午1:30-5:30(工作6小時左右),不加班;只打上班卡
2.周末雙休;國家法定假日;
3.平均薪資6000-12000;基本工資+績效+公司獎勵;
4.享受補充商業(yè)險(身故/意外/醫(yī)療等),央企*專屬養(yǎng)老基金等綜合保障;
5.國內(nèi)外旅游、節(jié)日福利、定期團建活動(團隊聚餐、旅游等);
6.有廣闊的職業(yè)能力提升平臺和巨大的職業(yè)發(fā)展空間,每個季度晉升一次,目前團隊正處于快速發(fā)展期,上升空間大。
四、崗位職責
1.每日面見一到兩位客戶(公司提供客戶名單,但不限于公司名單),完善客戶信息,根據(jù)客戶需求提供相對于的保障方案(不得虛假承諾,胡亂推銷)
2.代表公司為老客戶辦理續(xù)期繳費,協(xié)助準備理賠資料,保單年檢,資料變更,貨款理財,養(yǎng)老教育等綜合金融服務(wù);
3.了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務(wù)工作;
4.熟練解答客戶提問并落實解決后續(xù)問題。通過日常旅游,節(jié)日禮品的發(fā)放,維系客戶關(guān)系;
5.與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。做好月度/季度,工作計劃安排;
6.新員工由主管一對一幫扶,免費培訓。

工作地點

四川省成都市青羊區(qū)忠烈祠西街99號(太升南路地鐵站D口步行150米)

職位發(fā)布者

楊偉東/組經(jīng)理

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公司Logo中國人壽保險股份有限公司成都市青羊區(qū)支公司
中國人壽保險(集團)公司,是國有特大型金融保險企業(yè),總部設(shè)在北京,世界500強企業(yè)、中國品牌500強,國家副部級單位。2003年,經(jīng)國務(wù)院同意、保監(jiān)會批準,原中國人壽保險公司重組改制為中國人壽保險(集團)公司,業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個領(lǐng)域,并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構(gòu)。中國人壽保險(集團)公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團。
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