更新于 1月7日

物業(yè)管家

4千-5千·13薪
  • 蘇州吳江區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)抗壓能力強(qiáng)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)
信息接收及分派:
1、 負(fù)責(zé)接聽項(xiàng)目所有客戶來電,并根據(jù)來電做信息分流或派工。
2、 報(bào)事追蹤、回訪,意見反饋;
客戶服務(wù)
3、 通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系,定期回顧
4、 搜集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等),并進(jìn)行分析,為項(xiàng)目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息。
5、 接待來訪客戶,業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作)備注:此項(xiàng),針對(duì)客服專員上前臺(tái)的區(qū)域
項(xiàng)目支持
6、 協(xié)助項(xiàng)目開展各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、 大專及以上,工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上
2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識(shí)、基礎(chǔ)的公文寫作知識(shí)
3、 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力
4、 具備較好的親和力及客服意識(shí)
5、 心態(tài)開放,能夠接受他人意見
6、 人際敏感度較高

職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、節(jié)日福利

職位亮點(diǎn):1、平臺(tái)空間大2、團(tuán)隊(duì)氛圍好

工作地點(diǎn)

中交璟庭

職位發(fā)布者

陸曉宇/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo新希望物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
新希望服務(wù)—2020中國物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP40、2020中國物業(yè)服務(wù)力TOP50、2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng)、金鑰匙·2019中國服務(wù)示范企業(yè)、2020藍(lán)籌物業(yè)榮譽(yù)企業(yè)。目前在成都、上海、昆明等全國18城提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的品質(zhì)服務(wù)。新希望服務(wù)背靠新希望集團(tuán)豐富的民生產(chǎn)業(yè)鏈資源,在萬億級(jí)規(guī)模的物業(yè)風(fēng)口期,正在跨業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展,轉(zhuǎn)型孵化和運(yùn)營空間場(chǎng)景,做值得托付幸福的民生服務(wù)運(yùn)營商,讓客戶有幸福體驗(yàn),讓員工有幸福成長。 l有背景:背倚新希望集團(tuán)——中國最大民營企業(yè)之一,連續(xù)18年名列中國企業(yè)500強(qiáng)。 l有得學(xué):設(shè)立企業(yè)大學(xué),儲(chǔ)將、礪將、領(lǐng)將等每年千場(chǎng)培訓(xùn),助力提升專業(yè)力、領(lǐng)導(dǎo)力。 l有得玩:豐富的員工活動(dòng),俱樂部式的運(yùn)動(dòng)會(huì),兼顧工作與樂趣。 l有事業(yè):開放、敏捷、靈活的創(chuàng)新型組織,全國18城,3條發(fā)展通道,12個(gè)晉升職級(jí)。有收獲:友好的工作氛圍,30+項(xiàng)員工福利,完善的薪酬體系,不負(fù)奮斗者。
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