崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)、店鋪、小程序售后，客訴處理；
2.訂單審核，確認(rèn)客戶的訂單信息，解答客戶的發(fā)貨時(shí)間等問題等；
3.售后跟進(jìn)，及時(shí)處理退換貨情況，退貨跟進(jìn)，臺(tái)賬登記；
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力，熟練使用旺店通系統(tǒng)，具備處理售后的能力；
2.兩年以上拼多多、京東或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)、基礎(chǔ)函數(shù)運(yùn)用，會(huì)基礎(chǔ)PS優(yōu)先；