崗位職責
1. 客戶溝通與需求理解
- 與客戶保持密切溝通,了解客戶的質量期望、標準和特殊要求。
- 及時回復客戶的質量咨詢和反饋,提供專業(yè)的技術支持和解決方案。
- 參與客戶會議,代表公司與客戶就質量問題進行協(xié)商和談判。
2. 質量問題處理
- 接收客戶的質量投訴和反饋,迅速展開調(diào)查和分析。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門,制定有效的糾正和預防措施,確保問題及時解決。
- 跟蹤問題的處理進度,向客戶及時匯報處理結果,確??蛻魸M意度。
3. 質量監(jiān)控與改進
- 建立和維護客戶質量檔案,記錄客戶質量反饋和問題處理情況。
- 監(jiān)控產(chǎn)品在客戶端的質量表現(xiàn),分析質量數(shù)據(jù),識別潛在的質量風險。
- 提出質量改進建議,推動內(nèi)部持續(xù)改進,提高產(chǎn)品質量和客戶滿意度。
4. 供應商質量管理
- 協(xié)助評估和管理供應商的質量表現(xiàn),確保供應商提供的原材料和零部件符合客戶要求。
- 參與供應商審核和改進活動,督促供應商提高質量水平。
5. 項目支持
- 參與新產(chǎn)品開發(fā)項目,確保產(chǎn)品質量符合客戶要求。
- 為項目團隊提供質量方面的專業(yè)建議和支持,確保項目順利進行。
崗位要求:
1、??埔陨蠈W歷,電子材料相關類專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上CQE工作經(jīng)驗;
3、熟練掌握8D報告編寫,QC七大手法;
4、了解五大工具及常用的統(tǒng)計分析工具;
5、了解各類質量管理體系標準;
6、具備良好的責任心、抗壓能力和職業(yè)道德。
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